Смотрите на новой версии сайта Balanced-Scorecard.ru. Самая большая подборка статей, лекций, книг про KPI и ССП!
Business Intelligence, бизнес-аналитика, интеллектуальная обработка данных
1.13. Клиенты
Рассмотрим такие ключевые вопросы, как целевой сегмент рынка и клиенты компании.